นโยบายความเป็นส่วนตัวของ tgax

1. ข้อมูลที่ tgax เก็บรวบรวม

tgax เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากสมาชิกในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับวิธีที่ท่านใช้บริการ ได้แก่:

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

tgax ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: ดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ ยืนยันตัวตน และปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC (Know Your Customer)
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม tgax ให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม โปรโมชั่น และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

tgax ไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม tgax อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร, TrueMoney, PromptPay และผู้ให้บริการชำระเงินอื่นๆ เพื่อประมวลผลธุรกรรมของท่าน
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่ให้บริการบน tgax อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานของรัฐหรือศาล tgax จะเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
• การป้องกันการฉ้อโกง: บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง ภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด

บุคคลที่สามทั้งหมดที่ได้รับข้อมูลจาก tgax ผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับและต้องปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

4. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

tgax ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยเทคโนโลยี SSL 256-bit ตลอดการส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การจัดเก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงและมีการสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล เฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้งานเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงได้
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• ระบบตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติและแจ้งเตือนทันที

แม้ tgax จะใช้มาตรการป้องกันที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% tgax แนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แชร์ข้อมูล Login กับผู้อื่น

5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

tgax เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนด หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรม: 7 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: 3 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
• ข้อมูลทางเทคนิค (logs): 90 วัน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องใช้อีกต่อไป tgax จะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยด้วยวิธีที่ไม่สามารถกู้คืนได้

6. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์การเข้าถึง: ท่านสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ tgax เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับตัวท่านได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์การแก้ไข: ท่านสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้
• สิทธิ์การลบ: ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลในบางกรณีที่กฎหมายอนุญาต
• สิทธิ์การโอนย้าย: ท่านสามารถขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์การคัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางวัตถุประสงค์ได้
• สิทธิ์การระงับ: ท่านสามารถขอระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวได้ในกรณีที่เหมาะสม

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ tgax ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 9 โดย tgax จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วัน

7. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

tgax ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของท่านบนแพลตฟอร์ม:

• คุกกี้ที่จำเป็น: สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การ Login
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ: เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้ tgax พัฒนาบริการให้ดีขึ้น
• คุกกี้ตั้งค่า: จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่อาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของ tgax ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี tgax อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ tgax จะดำเนินการโอนข้อมูลดังกล่าวเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่ผ่านการรับรองแล้ว tgax จะไม่โอนข้อมูลไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม

9. การติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ tgax ได้ที่:

• อีเมล: [email protected] (ไม่สามารถคลิกได้ — กรุณาคัดลอกที่อยู่อีเมลด้วยตัวเอง)
• ระบุหัวข้ออีเมลว่า "คำขอข้อมูลส่วนบุคคล / PDPA Request"
• แชทสดภายในแพลตฟอร์ม tgax ตลอด 24 ชั่วโมง

tgax จะตอบกลับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

10. การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว

tgax ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือการดำเนินงาน เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ tgax จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ กรุณาตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบนโยบายฉบับล่าสุด